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购票者首次网络购票需持身份证去代售点或者火车站核验身份证。乘客身份核验状态显示为待核验、未通过时，需持乘客有效证件到火车站核验身份。
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取票：二代身份证可在火车站、代售点、自助取票机/自助售、取一体机取票（机器无法识别身份证需到火车站人工窗口取票）。护照、回乡证、台胞证请在火车站核验后取票，如已办理核验手续可至火车站或代售点使用原件直接取票。儿童票需换取纸质车票才可进站乘车。
