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1.我账户里的资金安全吗？
为保证投资人的资金安全，陆金所采用多管齐下的资金管理制度:
（1）.您可以实时查询到资金账户的详情，且资金只能转出到您绑定过的银行账号;
（2）.内部制定了严格的资金管理流程和完善安全的系统，网站采用国际领先的系统加密及保护技术，24小时监控。
2.什么是“每月等额本息”收益方式？
投资人每个月会收到借款人相同金额的还款，一直到整个投资周期结束。月收益是由部分本金和当月利息组成的，这种方式可提高投资人的资金流动性。
3.稳盈-安e是由哪一家担保公司进行担保的？担保范围包括什么？
平安集团旗下的担保公司——平安融资担保（天津）有限公司为稳盈-安e提供全额担保；担保范围包括本金、利息和逾期罚息。
4.为什么我无法进行投资？
(1).您没有通过实名认证
(2).您的账户资金不足
(3).有其他投资人和您投资同一笔借款，比您先确认合同
(4).借款人放弃借款
5.投资会有其他费用产生吗？
推广期间，在陆金所网站充值、取现、投资，陆金所不收取任何费用！
6.有比12个月短的投资机会吗？
目前的投资机会大多是12个月以上，现在已经推出债权转让功能，投资人可以在持有一笔投资项目一定时间后将债权转让给他人，这样也会出现小于12个月的投资项目。
7.为什么稳盈-安e有预期7.84%以上的预期年化利率？
稳盈-安e是一款创新型的个人借贷型投资服务，利用陆金所平台的便利性，由投资人直接借贷给通过平安担保公司审核过的借款人。借款人须支付利息给投资人。
8.通过 “稳盈-安e”服务达成个人借款的预期年化利率是多少？
通过稳盈-安e服务达成交易的借款预期年化利率具体以个人借款及担保协议的约定为准。
9.我充值1万元就可以进行投资了吗？
借款人的借款金额在1万元到30万元之间，最低是1万元，请选择适合您的投资机会。
10.为什么我要先充值？
因为您的账户需要有足够的资金才能投资，所以建议您尽早充值，才能确保您可以及时进行投资，不会错失良机！
11.我可以看到贷款人的信息吗？
为保障客户隐私权益，陆金所不会在网站上显示借款人信息。借款人都经过平安担保公司的严格审核，有信用保障。
12.我充值后，何时可以在陆金所的账户内看到资金？
您的充值金额通常会在1个工作日内转入，请及时查看您的陆金所账户。
陆金所将结合金融全球化发展与信息技术创新手段，以健全的风险管控体系为基础，为广大机构、企业与合格投资者等提供专业、高效、安全的综合性金融资产交易相关服务及投融资顾问服务，致力于通过优质服务及不断的交易品种与交易组织模式创新，提升交易效率，优化金融资产配置，成为中国领先并具有重要国际影响力的金融资产交易服务平台。
“稳盈-安e”是陆金所网站平台推出的个人投融资服务。陆金所向投资方（投资人）和融资方（借款人）提供“稳盈-安e”服务，帮助双方快捷方便地完成投资和借贷。通过平安集团旗下担保公司审核的借款方直接向投资方借贷，双方通过平台的电子借贷协议，明确双方的债务与债权关系。“稳盈-安e”服务仅向符合中华人民共和国有关法律法规及本公司相关规定的合格投资人和借款人提供。
“稳盈-安e”项目通过创新有效解决了网络借贷行业投资回报与安全性的平衡问题，模式与方式创新对互联网金融行业具有重要参照价值。
2015年1月，“稳盈-安e”被上海市政府授予2014年度上海金融创新奖。
稳盈-安业
“稳盈-安业” 是陆金所推出的个人对个人的借贷型投融资服务，平安旗下的担保公司对借贷人的借款承担全额本息担保责任，陆金所平台为借贷双方提供信息服务。
富盈人生
富盈人生是平安养老保险股份有限公司依据保监会要求所设计面向团体和个人发行的养老保障委托管理产品。稳定收益型，中低风险。
结构化创新财务顾问服务
陆金所为资产的结构化创新提供财务顾问服务，旨在为银行零售信贷资产（信用卡、汽车分期贷款、小微贷、房贷）、租赁资产、小贷资产等资产转让业务提供信息及咨询服务，通过将这些缺乏流动性的资产提前变现，增强资产流动性，解决流动性风险，开拓新型融资渠道，提升自身资本充足率。
应收账款转让信息服务
陆金所为应收账款转让提供信息服务主要针对非金融企业贸易项下的应收账款、金融租赁和融资租赁公司的租赁应收款。
陆金所通过优质服务和不断的交易品种与交易组织模式创新，提供安全可靠的信息服务与多样化的产品机构设计以及交易安排服务，使得企业通过该业务实现资金更快回流。
票据收益权转让信息服务
陆金所为非金融企业与金融企业机构推出了票据收益权转让信息服务业务。票据收益权转让是指借入人（一般为企业）以其持有的、未到期的银行承兑汇票，经过质押，将收益权转让给投资人。陆金所票据收益权转让信息服务中，陆金所作为信息中介为需要融资的持票人和投资人发布和传递信息和咨询服务。
1.三级风控和监管体系
公司绝对控股股东为世界五百强企业的中国平安集团，凝聚了平安多年来开展综合金融的行业经验，具有自身、集团、政府三级监管体系。
2.重点保护投资者资金安全
陆金所采用多管齐下的资金管理制度：委托第三方机构对会员资金进行管理，不与公司运营资金混用；账户资金只能转出到陆金所绑定过的银行账号；陆金所内部制定了严格的资金管理流程和完善的系统，进行监督监控。
3.数据及信息安全
陆金所在任何时候都竭力保证客户的个人信息不被人擅自或意外取得、处理或删除。对交易类型的操作采用更高级别的双因素密码认证，支持安全套接层协议和 128 位加密技术，这种加密技术是互联网上保护数据安全的行业标准。
1.我的账户全新改版，增加财富仪表盘，资产、收益、账户余额一目了然；
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4.陆金币界面优化，方便使用；
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6.快捷功能入口，可以按住后拖动改变位置，怎么摆放随您所欲；
7.可以找回用户名、重置登录密码、重置和修改交易密码；
8.支持稳盈-安e项目转让；
