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本软件上面还可以找到用户本小区的物业，在线与物业交流和解决问题，完全可以让用户足不出户就能够解决所有的问题，这款软件非常适合于房地产公司使用，不管是商住房还是小区，还是门面房，都可以通过本软件在线实时看房，就算你的房子正在装修在上面也可以看到实时情况，非常的便捷。
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“小实悦居”是一个客户售后服务统一平台，涵盖从模拟验房、正式交付、入住后维保修、客户投诉四大板块，针对目前房产市场存在的供给过剩、同质化竞争加剧等问题，平台很好满足了实地集团针对目标用户进行精准营销、创新运营服务和商业模式的要求，有力推动了房产企业的数字化转型。
在房产行业，传统客户运用方式往往存在授权不清、工作难协调、换领导换做法、流程制度形同虚设等问题，究其原因在于没有形成一套成熟规范的运营管控体系。随着数字化浪潮的推进，各大房产企业纷纷由产品运营转向客户运营，通过建立成熟规范的运营管控体系，对潜在客户进行分类，建立基于客户价值的分析模型，确定企业目标的客户，对目标客户开展一对一开发与营销，达到以客户为中心的业务流程，如华润置地的智慧家、万科物业的睿服务平台、保利物业集团的芯智慧平台、时代地产的邻里邦等。文思海辉“小实悦居”平台旨在建立客户服务体系统一数据中心，实现业务移动化办公，提升一线员工工作效率，同时能够随时追踪问题的整改情况，全面提升楼盘的交付质量。
--建立集团统一工单中心，建立标准化客户服务流程，理顺企业内部流程，提升客户满意度；
--建立实地集团统一客户接待平台，实现Hachi、微信、客服前台多入口的统一客诉归集；
--建立集团统一维修及投诉数据库，为集团客户满意度及房产质量提供可视化数据分析，提升楼盘质量及客户满意度。
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