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全部直营门店：7X24小时客服职守
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取车时
进行第一次预授，根据车型和租期，冻结客户相应的信用额度或收取相应的租车押金；
先付：工作日、周租/月租套餐以及符合先付标准的产品，均需客户在取车时先付租金。
还车后
如在预授权中扣除费用：担保信用卡第一次预授权内剩余的信用额度将在3天左右解冻，各银行解冻时间稍有不同：
其他银行解冻时间一般为3-5个工作日；解冻时间详情需咨询各发卡行。
招商银行信用卡、民生银行信用卡、工商银行部分联名信用卡可即时解冻；
工商银行牡丹信用卡，以及部分中国银行、广发银行信用卡解冻时间为7-15个工作日；
如直接在首次押金中扣除费用：扣除费用后押金如有剩余，余额部分约在15-20个工作日左右退还。
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