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1. 下单后，餐厅长时间未确认订单，怎么办?
这个情况可能由于餐厅出现网络信号问题无法及时查看到您的订单，您可以在订单上查找到餐厅电话，致电餐厅进行确认订单。如果联系不上餐厅可以致电客服。
2. 餐厅确认订单了，我要催单，怎么办?
如果餐厅页面支持留言，您可以直接给餐厅留言催单。如果餐厅页面不支持留言，您可以到订单中心，查找到餐厅电话，直接致电餐厅进行催单。如果联系不上餐厅可以致电客服。
3 点餐的时候提示美食篮子失效，怎么回事?
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意外卖上显示是最近 30 天用户点评的餐厅送餐速度的平均值。这个送餐速度只是作为用户订餐时的参考,跟实际送餐速度有出入属于正常情况。遇到恶劣天气时,送餐速度会受到影响。
