奥创云客服app是奥创客服系统手机应用用户可以将这条消息全发给好友,提升客户产品体验价值,奥创云客服能够方便整个企业内部的所有员工之间进行更便捷的沟通,及时维护忠诚客户,还能协助员工快捷管理客户信息。
1.用户使用软件可以对客户更好的进行管理,还可以对员工进行监督,方便与粉丝进行互动统一营销。
2.可以实时观看聊天记录,有效的查看各种敏感行为,让企业对员工更好的进行督促。
3.拥有智能回复功能,当客服忙过来时会自动回复,有助于提高工作效率,会根据客户提供的关键词进行回复。
1.多个微信号集成:
可以把15个到50个微信账号整合在同一个页面,一个客服人员就能管理大量的微信号。
2.自动添加好友:
大家可以自动的添加好友信息,在加好友的时候,可以自动审核好友信息,加好友之后自动回复好友。
3.智能回复:
设备参数、IP统一 远离封号
PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。
数据永久保存
粉丝、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不怕封号,不怕丢失。
全方位数据分析
数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。
1. 修复异常掉线的问题。
2. 修复概率性登录过期导致退回登录页的问题。
3. 新增客服转接功能。