云呐是一款物联服务平台更多智能化的信息在平台中展示,提供丰富的系统应用美化资源,首创跨企业IT服务管理模式,助推企业IT服务在新时代的数字化转型。
服务控制
进度不可控,过程不透明,结果难呈现,信息隔绝,承诺偏离,质量评判无据可依
知识积累
服务过程中产生的知识得不到有效积累,甲乙双方知识难以复用,知识价值大打折扣
资源管理
IT资源在甲乙双方重复管理,互不对称,缺乏一致性,版本混乱不堪
统一协同
业主与服务提供商分别用不同的工具管理,数据不能有效整合,企业间形成信息壁垒
革新IT服务管理模式,效能监管,过程可视化
服务供需双方可以通过云呐IT交付服务台随时查看工单服务进程,工程师轨迹、定位,服务时长、服务成效等数据,并通过报表形式呈现给管理者,服务过程的全程可视化,做到对服务的有效监管。
标准化服务管理体系,解决管理难题
云呐IT交互服务台以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,实现企业IT服务内部管理的交互、企业IT服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享,满足企业内部IT管理所需。
一键工单,摆脱电话+记录+费神的状态跟进
云呐可以通过便捷的工单系统,一键工单,发布IT维护需求,并同步服务进程及结果,摆脱了传统服务通过电话呼叫等方式处理服务信息、服务过程与状态跟进、服务场景回忆等可以有效提高服务运维效率,降低运营成本,省时省力。
1.新增动态密码登录
2.新增资产申请单代发
3.新增资产申请单到计划期限时的提醒
4.部分界面和交互的优化
5.bug修复
云呐手机版集移动化、智能化、云服务于一身的标准化IT服务。不仅能让双方都能全局掌握服务服务过程、结果与质量,便捷管理人员、事件、资源,打造标准化ITSM服务流程,还能搭建服务双方信息桥梁,增强双方的沟通效率,提升IT服务价值。
1.平台将云服务,移动化和智能化有效的结合到一起给你带来更多意想不到的操作便利。
2.进一步的提升it的价值所在,让它更好的服务客户。
3.让工作中的所有服务流程都向标准化的方向发展。
一个企业是否向好的方向发展,需要一个有利的平台给企业带来更好的管理模式,让我们通过云呐来轻松体验平台提供的经营管理,更多朝专业方向发展的内容在线展示,用户朋友们可以在平台感受到更多经典的管理办法,为了使工作更高效而不断的努力。